Webdesign du site e‑commerce Ecomatelas

Ecomatelas est le premier site de vente de matelas reconditionnés fabriqués en France. Les matelas récupérés dans des hôtels sont découpés, désinfectés et ré-houssés pour être proposé à la vente en ligne ou en magasin. Une solution économique et écologique !

Le site e-commerce enregistrait des ventes, mais après une refonte en 2022, le taux de conversion a chuté. Face à ce constat, l’équipe d’Ecomatelas a choisi de le reprendre en main en investissant dans une approche UX/UI plus performante.

👉 J’ai été sollicitée par Margaux Legoux, UX designer, déjà en charge de la phase de recherche et tests utilisateurs. Ensemble, nous avons constitué un binôme solide : Margaux s’occupait des tests et wireframes (UX), et moi de la création des maquettes graphiques (UI ou webdesign) en lien direct avec le client et l’agence de développement.

Grâce aux recherches et tests utilisateurs réalisés par Margaux sur un échantillon de 100 personnes, nous avons pu confirmer que l’offre plait (concept engagé, prix accessibles, intérêt écologique) et nous avons identifié les plus gros points de friction :

• Une image globale propre mais peu qualitative ;

• Des freins sur le parcours d’achat (sélection des options, frais de livraison, checkout…) ;

• Un parcours sur mobile peu optimisé.

Résultat : un intérêt marqué pour le concept mais un faible taux de conversion.

👉 L’objectif de cette refonte : Tester des solutions UX/UI avec des tests utilisateurs et/ou AB tests pour améliorer le parcours d’achat et dynamiser les ventes.

Les pages les plus stratégiques ont été travaillées en wireframe dans un premier temps, pour s’assurer de répondre aux retours utilisateurs tout en tenant compte des besoins SEO et des contraintes techniques relatives au projet. Une fois validés, nous avons pu concevoir les maquettes graphiques !

Le redesign du site a été l’occasion de faire évoluer la charte graphique sans rompre avec l’identité existante : nouvelle typographie et ajustements de la palette de couleurs pour gagner en lisibilité et en crédibilité.

Un travail a été fait sur les visuels, Ecomatelas possédait une banque de photos qualitatives que nous avons pu exploiter, et nous avons fait appel au studio Hervé pour la réalisation des visuels de coupe des matelas en 3D. Des visuels importants pour comprendre d’un coup d’œil de quoi sont constitués les matelas pour les différencier !

Après une première phase de refonte UX/UI des pages clés pour corriger rapidement les principaux freins à la conversion, le travail se poursuit sur le long terme.

Je continue d’accompagner l’équipe d’Ecomatelas régulièrement, en m’appuyant sur les analyses issues de leurs outils CRO (heatmaps, A/B tests, etc.) pour proposer des ajustements ciblés et efficaces.

👉 Une approche pragmatique et évolutive, idéale pour les marques qui souhaitent optimiser leur site sans passer par une refonte complète immédiate !