7 qualités à rechercher chez un UX/UI designer freelance au delà de son portfolio

Les clients qui me contactent ont un projet : créer, améliorer ou refondre leurs interfaces web ou mobiles ; site vitrine, e-commerce, application B2B ou B2C… Mais ils ne savent pas toujours vers qui se tourner pour se faire accompagner. Et c’est bien normal ! Il n’est pas évident de distinguer les rôles, les spécialités, ou les niveaux d’expertise dans le domaine du design. Pourtant, ce choix est déterminant car il conditionne en partie la réussite de votre projet.

Avec des outils comme Figma ou Canva, le design est plus accessible que jamais ! Et c’est tant mieux : ces solutions pratiques et économiques permettent à de nombreux porteurs de projet de poser eux-mêmes leurs premières idées, avec seulement quelques maquettes d’intention ou à partir de templates et UI kits.

Jusqu’au jour où ces premières maquettes ne suffisent plus. Le projet évolue et dans l’urgence ce sont souvent les développeurs qui prennent le relais, en adaptant ce qu’ils peuvent, sans nouveau design, ou en bricolant à partir de templates génériques.

👉 Pas de panique, c’est le bon moment pour faire appel à un designer expérimenté ! Quelqu’un capable de s’intégrer à votre équipe, qui comprendra vos enjeux et vous accompagnera pour consolider et améliorer votre projet. Alors comment trouver le bon profil ? Voici mes 9 conseils pour choisir un designer au-delà de son portfolio !

Le mot “designer” peut couvrir de nombreux métiers : graphiste, directeur artistique, UX, UI, product designer… Ce n’est pas toujours évident de savoir qui fait quoi, surtout quand on n’est pas du métier ! Pour faire simple :

• Vous avez besoin d’une identité visuelle (logo, charte graphique…) ? Contactez un graphiste ou un brand designer ;

• Vous avez besoin de créer tout l’univers de votre marque (logo, affiches, packs, shooting…) ? Contactez un DA (directeur artistique) ;

• Vous avez besoin de revoir vos interfaces web ou mobiles (site web, application mobile) ? Contactez des UX (user experience) et UI (user interface) designers.

💡 Dans cet article, je m’adresse surtout à ceux qui cherchent un profil d’UX/UI designer ou webdesigner freelance, c’est-à-dire quelqu’un qui conçoit des interfaces web ou mobiles pensées pour vos utilisateurs.

Avant de passer à la conception de maquette, il faut déjà comprendre à qui est destiné le projet, et à quel problème il répond ! Pour ça, des échanges sur votre activité et les besoins de vos utilisateurs sont indispensables, ce sont les piliers du travail de conception.

Un projet réussi n'est pas figé : il évolue en fonction des besoins des utilisateurs, des retours terrain et des objectifs business. Un bon designer sait à la fois :

• Prioriser les idées et les fonctionnalités pour identifier ce qui est essentiel pour vos utilisateurs, faire des choix clairs pour éviter de tout traiter en même temps, et concentrer l'effort là où il aura le plus d'impact.

• Itérer pour proposer des solutions ou hypothèses, accepter de tester, de mesurer les résultats, d'écouter les retours... et d'ajuster son travail au fil du temps.

Si je ne vois pas le design UX/UI comme une pratique artistique, il s’appuie sur des fondations graphiques solides : typographie, grilles, contrastes, rythme, alignements, gestion de l’espace blanc… Un bon designer ne se contente pas de créer une interface “jolie”, toutefois pour créer une interface moderne, intuitive et adaptée à votre charte graphique, ces connaissances sont fondamentales.

Votre site ou app doit être facilement utilisable par toutes et tous, sans exclusion. Respect des contrastes, navigation clavier, compatibilité avec les lecteurs d’écran… intégrer l’accessibilité dès la conception est essentiel.

Au-delà d’un choix éthique, c’est aussi une exigence légale. Choisissez un designer qui saura vous accompagner sur cet aspect dès la conception, plutôt que devoir l’intégrer une fois que tout est développé.

Tenir un fichier Figma propre, clair et maintenable, c’est aussi du métier !
Un UX/UI designer ne se contente pas de "dessiner des rectangles" : il ou elle s'appuie sur des pratiques solides pour garantir la qualité et la pérennité de vos maquettes :

Ne laissez pas votre designer travailler en solo : il doit être impliqué dans les réuniosn et prises de décisions avec le reste de l'équipe (hef·fe de projet, product owner, développeurs, responsables marketing...) Il faut donc :

• Savoir communiquer clairement : expliquer ses choix de conception, écouter les retours, et être capable d'ajuster ses propositions avec des échanges constructifs.

• Impliquer les développeurs dès la conception : comprendre les contraintes techniques et anticiper les ajustements possibles, plutôt que de "balancer" des maquettes irréalisables au dernier moment.

• Faciliter le travail de chacun : en produisant des livrables compréhensibles, bien documentés et adaptés au flux de travail de l'équipe

Au-delà de l’UX et de l’UI, certains profils apportent une vraie vision élargie du design. Des connaissances en SEO, en CRO (taux de conversion), expertise en design mobile, ou encore en éco-conception permettent d’optimiser vos maquettes dès la phase de conception. Un atout précieux pour les petites équipes !

Vous l’aurez compris : choisir le bon profil, c’est beaucoup plus que trouver quelqu’un qui “fait de jolies maquettes”. C’est s’assurer que votre projet part sur de bonnes bases, qu’il est cohérent (graphiquement et fonctionnellement), optimisé et durable. C’est un investissement, en temps comme en budget, pour atteindre vos objectifs business.

Cet article reflète ma manière de travailler depuis plus de 8 ans déjà ! Si vous êtes à la recherche d’une partenaire de confiance pour concevoir (ou repenser) votre projet de site web, e-commerce ou application mobile, je serais ravie d’échanger avec vous. ✨

👉 Contactez-moi pour parler de votre projet !